Veel gestelde vragen

Hoe wordt mijn bestelling verstuurd?

Je bestelling kan op drie verschillende manieren worden verstuurd:

	Pakketpost: Bijna alle bestellingen worden verstuurd door de pakkettendienst van PostNL. Je kunt je pakket volgen via Track & Trace zodat je weet hoe laat de postbezorger het pakket komt afleveren. Hiervoor ontvang je direct na de verzending een bevestigingsmailtje.
	Briefpost: Pakketjes die door de brievenbus passen worden verstuurd via de reguliere briefpost van PostNL in een brievenbusdoosje of een verstevigde envelop. De verzendkosten voor briefpost zijn ongeacht het gewicht of de afmetingen van het pakket standaard 6,95.
	Grootvervoer: Alle bestellingen met een gewicht van meer dan 30 kg, met grote afmetingen of met een bijzondere vervoersinstructie worden door een externe bezorgdienst geleverd. Uiteraard nemen we altijd contact met je op om een afspraak te maken voor de bezorging.

Verzendkosten

Bij bestellingen vanaf 50,- is de verzending gratis voor zowel Nederland als België. Bij bestellingen onder de 50,- betaal je 6,95 verzendkosten. In de winkelmand zie je het totaalbedrag van je bestelling en worden eventuele verzendkosten altijd getoond.

Duurzame zending

Wij verpakken jouw bestelling veilig, maar ook zo milieubewust mogelijk. Het kan dus voorkomen dat de bestelling in een eigen omdoos of in een hergebruikte doos verzonden is.
Zit er plastic (verpakkings-) materiaal in de doos? Dan is dit vaak door ons hergebruikt plastic of plastic gemaakt van gerecycled materiaal. Zo proberen we onze bestellingen zo duurzaam mogelijk bij onze klanten te krijgen. 

Bestelling afhalen in Rotterdam

Kom je liever even langs? Geen probleem, je kunt je bestelling natuurlijk ook afhalen bij onze locatie aan de Vareseweg 85 in Rotterdam. Kies bij je bestelling voor de optie 'Afhalen bij Vareseweg 85 in Rotterdam', dan leggen wij de bestelling netjes voor je klaar. Zodra je bestelling klaar ligt krijg je altijd een bevestigingsmailtje van ons en kun je de bestelling komen ophalen.

Bestelling afhalen bij een PostNL afhaalpunt

Als het afleveradres zich in Nederland bevindt is het ook mogelijk om je bestelling direct te laten bezorgen bij een PostNL afhaalpunt. Kies dan bij het afrekenen bij welk PostNL afhaalpunt je het pakket wilt ophalen. Er is altijd wel een PostNL punt bij je in de buurt. Is het pakket bezorgd? Via de app of per mail laat PostNL je dit weten.